Depoimentos de clientes Jequitibá

Experiências reais de empresas
que avançaram com IA.

Cada projeto tem um começo, um processo e um resultado concreto. Aqui estão alguns deles.

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92%

O que os clientes relataram

"Contratamos a Jequitibá para avaliar duas ferramentas que estávamos considerando. O relatório que recebemos foi claro — mostrou onde cada ferramenta atendia os nossos requisitos e onde não atendia. Não foi uma recomendação que precisássemos aceitar sem questionar, o que acabou sendo o mais valioso."

FM

Felipe Machado

"A parte que mais apreciei foi o período de seis semanas de acompanhamento após a implantação no campo. Os técnicos tinham dúvidas que apareceram só no uso real, e havia alguém disponível para resolver. A documentação também ficou com a gente — não precisamos depender de suporte externo para ajustar depois."

PS

Patrícia Souza

"Tínhamos tentado implantar uma ferramenta de IA antes e não funcionou porque a solução não considerava a conectividade fraca da nossa área de atuação. A Jequitibá foi a primeira que perguntou sobre isso logo no início. O sistema que entregaram funciona mesmo em áreas com sinal ruim."

TO

Thiago Oliveira

"O programa de transformação foi mais longo do que eu esperava, mas os pontos de parada funcionaram de verdade. Encerramos após a segunda etapa porque foi suficiente para o que precisávamos — sem pressão para continuar. O preço foi justo e o escopo foi respeitado."

MR

Marina Reis

"O que diferenciou a consultoria foi a participação da equipe de campo no redesenho do processo. Os técnicos sugeriram ajustes que a gente não teria pensado olhando de fora. O resultado foi uma ferramenta que a equipe adotou sem resistência, porque foi feita com a contribuição deles."

RL

Roberto Lima

"Fiquei surpresa com a objetividade do processo de avaliação. Recebemos uma lista de requisitos que a própria equipe ajudou a construir, e cada ferramenta foi comparada contra esses requisitos — não contra métricas genéricas. Deu para ver onde cada opção ficava bem e onde não atendia o que precisávamos."

AF

Ana Ferreira

Projetos em detalhe

Equipe de manutenção predial com 12 técnicos — SC

Técnicos preenchiam relatórios de serviço manualmente após cada atendimento, resultando em dados incompletos e retrabalho administrativo. A conectividade nos locais de atendimento era irregular.

Integração de suporte a campo com assistente que prepara rascunhos de relatório baseados no histórico do equipamento e na descrição do técnico. Operação offline com sincronização quando há conexão disponível.

Redução de 40% no tempo médio de preenchimento de relatórios. A completude dos dados melhorou, reduzindo o retrabalho de conferência administrativa. Prazo: 6 semanas de implantação + 6 de suporte.

"O sistema entra em campo com a gente — não exige conexão para funcionar e não toma tempo que não temos." — Supervisor de equipe

Departamento de atendimento ao cliente — distribuidora regional

O departamento tinha crescido sem redesenho de processos. As ferramentas usadas eram desconectadas entre si e os procedimentos eram mantidos por memória individual — não por documentação.

Programa de transformação departamental em três etapas. A equipe participou do redesenho dos fluxos. As integrações foram construídas sobre o CRM existente. Os procedimentos foram documentados e validados com os operadores.

O departamento encerrou o programa após a segunda etapa — suficiente para os objetivos definidos. Tempo médio de resposta reduzido. Os procedimentos documentados permitiram integrar novos membros da equipe com menos dependência de conhecimento informal.

"Pela primeira vez temos processos descritos que a equipe reconhece — não só os que existem no papel." — Gestora do departamento

Avaliação de ferramenta de análise de contratos — escritório jurídico

O escritório estava considerando adotar uma ferramenta de IA para revisão de contratos. Havia três opções no mercado, todas com propostas muito parecidas em linguagem de marketing.

Levantamento de requisitos com os advogados que usariam a ferramenta. Comparação das três ferramentas considerando: modelo de tratamento de dados, integração com o sistema de gestão usado, nível de precisão em contratos em português e custo por volume real de uso.

O escritório escolheu a opção com menor custo inicial — que não era a mais conhecida — porque atendia melhor os requisitos de dados sensíveis. O relatório permitiu que a decisão fosse justificada internamente com fundamento técnico.

"Chegamos à reunião de decisão com dados — não com impressões. Isso mudou a qualidade da conversa." — Sócia responsável por tecnologia

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